Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 22 décembre 2025

1. Présentation de l’entreprise

Ob Clean est une entreprise spécialisée dans le lavage automobile, le polissage de phares et diverses prestations de rénovation esthétique automobile.
Les prestations sont réalisées physiquement dans nos locaux ou à l’adresse indiquée par le client selon la formule choisie.

Ob Clean
📍 37 Rue Georges Guynemer, 93440 Dugny, France
📞 +33 7 56 82 60 58
🌐 https://obclean.fr
✉️ obclean93@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de Ob Clean et de ses clients dans le cadre de la réservation et de la réalisation des prestations proposées sur le site https://obclean.fr

3. Prestations proposées

Ob Clean propose notamment :
– 🚗 Lavage intérieur et extérieur de véhicules
– 💡 Rénovation et polissage d’optiques de phares
– 🧽 Nettoyage approfondi, décontamination et entretien esthétique automobile

Les descriptions, durées et tarifs des prestations sont indiqués sur le site.
Ob Clean se réserve le droit de modifier ses tarifs et services à tout moment, sans préavis.

4. Réservation et paiement

Les réservations peuvent être effectuées :
– directement en ligne sur le site obclean.fr,
– ou sur place / par téléphone.

Le paiement peut s’effectuer :
– en ligne au moment de la réservation,
– ou sur place le jour de la prestation (selon les options disponibles).

La réservation n’est confirmée qu’après réception de la confirmation envoyée par email.

5. Annulation ou modification de rendez-vous

– Les annulations ou modifications doivent être effectuées au moins 24 heures avant l’heure prévue.
– En cas d’annulation dans ce délai, tout paiement effectué en ligne peut être remboursé intégralement.
– Si l’annulation intervient moins de 24 heures avant, ou en cas d’absence du client, aucun remboursement ne sera effectué.
– Ob Clean se réserve le droit de reporter une prestation pour raison météorologique, technique ou organisationnelle, après en avoir informé le client.

6. Déroulement des prestations

Le client s’engage à mettre le véhicule à disposition dans un état compatible avec la prestation réservée (accès libre, absence d’effets personnels gênants, etc.).
Ob Clean met tout en œuvre pour garantir un résultat professionnel et conforme à la description, sans toutefois pouvoir garantir un état « neuf » sur des véhicules présentant des défauts structurels, rayures profondes ou usure avancée.

7. Responsabilité

Ob Clean ne saurait être tenu responsable :
– de dommages préexistants sur le véhicule,
– d’objets laissés à l’intérieur du véhicule,
– ou de retards dus à des causes extérieures (trafic, météo, panne, etc.).

Toute réclamation doit être formulée sur place ou par écrit dans les 24 heures suivant la prestation.

8. Tarifs

Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ob Clean se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées selon le tarif en vigueur au moment de la réservation.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal ou dont l’exécution a commencé avec l’accord du client avant l’expiration de ce délai.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site obclean.fr (textes, photos, logos, etc.) sont protégés et restent la propriété exclusive d’Ob Clean.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la relation client.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut demander la suppression ou la modification de ses données à tout moment à l’adresse : obclean93@gmail.com

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents de Bobigny (93).